Гарантія та сервіс

Всі товари на нашому сайті є сертифікованими на території України та можуть обслуговуватись за гарантією виробника в авторизованих сервісних центрах.

Для усунення несправності зверніться до уповноваженого виробника сервісного центру. Контакти сервісних центрів доступні на сайті виробника або гарантійному талоні.

Умови гарантії

Гарантійний термін певний товар встановлюється фірмою-виробником.

Підставою проведення ремонту гарантії є правильно заповнений, без виправлень, гарантійний талон виробника, а також документи, що підтверджують покупку.

Вимога до заповнення гарантійного талону:

чітко та правильно вписано модель та серійний номер;
зазначено дату продажу;
друк магазину, в якому було здійснено покупку,
підпис покупця;
повністю заповнені та проштамповані печаткою магазину відрізні коріння;
у деяких випадках, на вимогу виробника, для підтвердження покупки необхідно надати розрахунковий документ (фіскальний чи товарний чек, витратну накладну).

Гарантійний талон повинен містити термін гарантії і зберігати його до завершення терміну, зазначеного в талоні.

Відмова у гарантійному обслуговуванні

Причини відмови у проведенні ремонту на гарантійній основі:

неправильно заповнений гарантійний талон;
порушення правил експлуатації;
ремонт виробу не уповноваженим виробником сервісним центром;
виріб, призначений для особистих побутових потреб, використовувався у виробничій сфері або не відповідав прямому призначенню;
внесення змін до конструкції виробу, якщо це не обумовлено у посібнику користувача;
наявність усередині виробу слідів рідини, комах та інших сторонніх предметів;
серійний чи IMEI-номер, що у пам'яті вироби, змінено, стерт чи може бути установлено;
механічні та інші ушкодження, спричинені дією зовнішніх факторів;
пошкодження, причиною яких стала експлуатація неоригінальних витратних матеріалів, адаптерів та запчастин, що не передбачені виробником.

Гарантія не поширюється на витратні матеріали (компоненти, які потребують періодичної заміни під час експлуатації виробу). Перелік таких деталей та їх ресурс наведено у Посібнику користувача для кожної конкретної моделі. Також в інших випадках, передбачених законодавством України та/або гарантійним талоном на відповідний товар.